La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono solitamente spediti in 24 ore, dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso all'indirizzo riportato nell’anagrafica. Se preferisci ritirare il tuo ordine dalla nostra sede, occorre specificarlo in fase d'ordine al fine di annullare le spese di trasporto.
Le spese di trasporto comprendono i costi di imballaggio standard e sono fisse per ciascuna spedizione. Non è possibile raggruppare due o più ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.
Ai sensi del nuovo Regolamento Europeo 2016/679, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente, che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dall'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Il recesso deve essere esercitato inviando, entro il termine di cui sopra previsto a pena di decadenza, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ritorno (A/R) che espliciti la volontà di recedere dal contratto concluso. Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a: DI.V.A. SRL Via Po, 17 Z.I. Sambuceto, 66020 S. Giovanni Teatino (CH) e può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, dovrà inoltre provvedere a Sue spese alla restituzione della merce INTEGRA e NON USATA (nella sua confezione originale). La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco presso la sede del Venditore. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Se il diritto di recesso è stato esercitato secondo le presenti istruzioni, il Venditore Le rimborserà gratuitamente le somme da Lei versate per l'acquisto della merce (con l'esclusione della spese relative alla restituzione della merce, che restano a carico del Cliente e dei casi specificati di seguito), entro 30 giorni. In base al Regolamento UE - 2016/679, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
a. Di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
b. Di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Precisiamo che le maniglie in vendita fanno parte di questa categoria e non verranno accettati resi se non preventivamente concordati.
c. Di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal Consumatore.
d. Di prodotti non disponibili presso il fornitore ed acquistati su specifico ordine del Consumatore.
Il Venditore si riserva di richiedere, per altre merci non riconducibili alle categorie sopra citate, l'esplicita rinuncia all'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.